결제와 작업 약속

해외 결제는 이렇게 진행해요

먼저 작업 범위·최종 금액·결제 통화를 이메일로 합의하고 견적서와 계약서를 확인합니다. 사이트의 예상 금액만으로 주문이나 계약이 성립하지는 않습니다.

확인된 수취 가능 계좌와 해외 은행 송금 방법은 계약 건별로 별도 안내합니다. 송금 전 수취인·통화·은행 정보를 확인해주세요. 송금·중개은행·환전 수수료를 누가 부담할지도 미리 합의합니다.

직접 거래는 착수금 50%를 제안하며 실제 비율과 지급일은 계약서에 정합니다. 계약 조건·필요 자료·착수금 입금이 확인되면 작업을 시작하고, 중간 확인과 합의한 수정·잔금 확인 후 최종 파일을 전달합니다.

해외 세금·원천징수·필요 서류는 거래 조건을 확인해 최종 견적에 기재합니다. 이 사이트에는 자동 결제나 카드 결제 기능이 연결되어 있지 않습니다.

취소·환불은 어떻게 하나요?

취소 요청은 프로젝트명과 요청 내용을 적어 info@dragonstepstudio.com으로 보내주세요. 제작 착수 전 취소는 지급받은 제작비 전액을 환불하는 기준입니다.

제작 착수 후 고객 사정으로 취소하는 경우, 계약서의 단계별 금액·완료 기준에 따라 실제 수행한 작업의 대금과 사전 승인된 회수 불가능한 외부 비용만 근거를 제시해 정산합니다. 미수행 부분의 선지급액은 환불합니다. 착수금 전액을 자동으로 위약금 처리하지 않습니다.

제작자 사정으로 납품이 불가능하거나 계약과 다른 결과가 있는 경우, 보완·납기 조정 또는 미이행 부분 환불을 협의합니다. 법에 따른 해제·손해배상 등 권리는 제한하지 않습니다.

환불 산정 내역과 처리 방법·일정을 서면으로 안내합니다. 법정 환급 기한이 적용되면 그 기한을 따릅니다. 환전·은행 수수료를 일괄 공제하지 않으며 실제 발생 비용, 귀책 사유와 적용 법령에 따라 처리합니다.

소비자 거래의 법정 청약철회, 계약 불이행에 따른 권리 및 해외 고객에게 적용되는 강행규정은 이 안내보다 우선합니다. 맞춤 제작 또는 AI 사용만으로 일괄 환불 불가를 적용하지 않습니다.

작업 전에 서면으로 확인해요

제품 수·이미지 수·영상 길이·PPT 장수, 납품 형식과 편집 원본 포함 여부, 일정·수정 횟수, 단계별 금액을 정합니다. 추가 작업은 금액과 납기를 서면 합의한 뒤 진행합니다.

AI 활용 범위와 외부 도구에 제공할 자료를 미리 확인합니다. 비공개 자료를 외부 AI에 제공하려면 고객의 사전 승인을 받습니다. 최종 결과물의 사용 범위·권리 이전, 외부 에셋 라이선스와 포트폴리오 공개 여부도 별도로 합의합니다.

계약서는 작업 범위와 견적 협의 후 이메일로 전달합니다. 양측이 내용을 확인하고 서명하거나 명시적인 서면 승인을 남긴 최종본을 각자 보관합니다.